Términos del servicio
1. Generalidades
Estos Términos de Servicio rigen el uso del sitio web de VIOLETA MADRID y la compra de productos a través de nuestra tienda en línea. Al acceder a este sitio y realizar una compra, aceptas cumplir con estos términos. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente.
2. Uso de la Tienda en Línea
Al realizar un pedido en VIOLETA MADRID, garantizas que eres mayor de edad y que toda la información proporcionada es veraz, precisa y completa. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido si consideramos que no cumple con estos requisitos.
3. Precios y Disponibilidad
Todos los precios de los productos que aparecen en el sitio web están en la moneda correspondiente y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Nos esforzamos por mantener la información de precios y disponibilidad actualizada, pero no garantizamos que dicha información sea siempre precisa. En caso de error en el precio de un producto que hayas pedido, te contactaremos para informarte y te daremos la opción de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo.
4. Métodos de Pago
Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestra página de pago. El pago debe completarse al momento de realizar el pedido. En caso de que el pago no sea autorizado o haya un problema, el pedido no se procesará.
5. Envío y Entrega
Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente en el momento de la compra. VIOLETA MADRID no se hace responsable por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Los plazos de entrega estimados se detallan en la sección de "Envío" de nuestro sitio, aunque no garantizamos tiempos de entrega exactos debido a factores externos. En caso de retrasos, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
6. Devoluciones y Reembolsos
Ofrecemos devoluciones y reembolsos de acuerdo con nuestra política de devoluciones, que puedes consultar en el sitio web. Si no estás satisfecho con tu compra, debes contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto para solicitar una devolución. Los productos devueltos deben estar en su estado original y sin usar.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de VIOLETA MADRID o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No puedes usar, reproducir, distribuir o modificar ningún contenido sin el consentimiento previo por escrito de VIOLETA MADRID.
8. Limitación de Responsabilidad
VIOLETA MADRID no será responsable de ningún daño directo, indirecto o incidental que surja del uso o la imposibilidad de usar nuestro sitio web o productos comprados a través del mismo. Esto incluye, sin limitarse a, la pérdida de datos, ganancias o cualquier otro daño derivado del uso del sitio o de los productos.
9. Productos y Garantías
Aunque nos esforzamos por garantizar la calidad de nuestros productos, no ofrecemos garantías más allá de las que se describen en nuestra página de productos. Si un producto tiene un defecto de fabricación, debes contactarnos de inmediato para gestionar su reemplazo o reembolso conforme a nuestra política de devoluciones.
10. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan solo para tu conveniencia, y no controlamos ni asumimos responsabilidad por el contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios.
11. Legislación Aplicable
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente en España. Cualquier disputa que surja del uso de este sitio o de la compra de productos será resuelta ante los tribunales competentes de España.
12. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en soportevioletamadrid@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto.